德州经销商选择通过NRVTA培训派遣所有技术人员

Tony Flammia Uncategorized

德克萨斯州雅典 - 德克萨斯州的一家房车经销商选择派他的技术人员参加国家房车培训学院 (NRVTA) 的正规课程,目标是让每个人都获得认证。 

德克萨斯州阿比林 Clear Creek RVs 的所有者兼总经理 Jason Calkins 本月宣布,他已为他的 RV 技术人员招收了 NRVTA 提供的五门课程。 

他解释说:“我们正在努力聘用优秀、优质的技术人员。” “无论我们是为我们的制造商合作伙伴进行保修工作还是为客户的房车工作,我们都希望在第一次通过商店时就能够正确有效地进行维修。这样我们就不必担心房车回来了,而且我们的客户知道我们正确诊断并纠正了问题,因此可以放心。”

Calkins 计划在未来几年扩大培训,这将使技术人员在课堂上学习新产品、工具和技术,以便他们能够跟上 RV 行业的任何新进展。最终,他想只雇用经过认证的 RV 大师级技术人员。 

他在 2019 年自己完成了 RV 基础课程后,直接了解了 NRVTA 培训的价值。他的几位服务人员已经完成了多门课程,正在成为 NRVTA 认证的 RV 技术员。 

“如果技术人员不了解 RV 作为一个系统的工作原理,他们将无法诊断,更不用说修理 RV,”卡尔金斯说。 “没有经过培训,技术人员经常会一个接一个地尝试,直到他们偶然发现一个不起作用的部件。

“这是一种成本高昂且效率低下的客户服务方法,”他补充道。 “没有办法真正为通过反复试验来修理房车分配成本数字。”

阿比林距离 NRVTA 大院大约有四个小时的路程,这意味着学生需要在房车或学院的九间小屋之一过夜。由于入学、旅行和住宿的费用,卡尔金斯正在对他的员工进行重大投资。

NRVTA 总裁 Terry “Cooper” Cooper 说:“一周的培训可能比一次拙劣的大修便宜。” “在完成 RV 基础课程或我们的六门高级培训课程之一后,我知道学生回家后不仅将获得诊断和修理 RV 所需的课堂知识,而且还将获得准确和可靠的动手实践技能。高效的服务。”

Cooper 补充说,由于维修预约的等待时间通常会延长数周或数月,因此快速准确地诊断和维修问题符合每个人的最佳利益,Cooper 补充说,并指出经销商实际上每次 RV 必须回来时都会赔钱,因为问题是没有正确解决。 

Calkins 知道帮助他的技术人员获得认证是在冒险,但他希望员工能留在 Clear Creek RV,因为他对他们的职业生涯进行了投资。

“但是,即使他们选择去其他地方或自己冒险,我知道我们通过教育我们的技术人员为我们的员工、客户和房车行业做了正确的事情,我会感觉更好,”他解释道。 “我们已经尽了自己的一份力量来提高我们的专业水平。

Calkins 说:“我们的技术人员对他们的技能更有信心,我们的经销商知道我们已经提供了尽可能最好的服务,让我们放心,我们的客户放心,他们通过选择 Clear Creek RV 做出了正确的选择。” 

有关德克萨斯州阿比林的 Clear Creek RV 的更多信息,请访问 www.clearcreekrvs.com。 

For more information about NRVTA training programs for RV owners, professional technicians or RV inspectors, visit www.nrvta.com, email [email protected] or call (903) 386-0444.